| 제1조 개인정보의 처리 목적 |
회사는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1. 회원과 약속한 서비스 제공, 발신번호 등록, 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스 배송
2. 회원 가입 의사 확인, 본인인증, 중복가입 확인, 동일 명의 확인, 회원관리, 고지사항 전달, 문의사항 및 불만처리
3. 법령 및 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한, 가입 제한, 부정 이용 및 비인가 행위 방지, 계정도용 및 부정거래 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 이벤트 안내, 광고성 정보 제공 및 각종 프로모션 진행
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| 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간 |
회사는 원칙적으로 회원으로부터 별도 동의를 받은 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용하며, 회원이 회원탈퇴를 요청하거나, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회원 탈퇴 및 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되더라도 법령 및 서비스 정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
1. 관계 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간
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| 법적근거 |
보존항목 |
보존기간 |
| 부가가치세법 제71조 제3항 |
세금계산서, 영수증 등에 관한 기록 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제3호 |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호 |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제1호 |
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
| 통신비밀보호법 제15조의2 제2항 |
웹사이트 방문 기록 |
12개월 |
| 전기통신사업법 제 83조 |
통신사실확인자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 생년월일, 전화번호 등 |
12개월 |
| 전기통신사업법 제84조의2 |
문자메시지 통신이력에 관한 기록 |
12개월 |
| 전기통신사업법 제84조의2 |
발신번호에 관한 기록 |
12개월 |
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2. 서비스 정책에 따른 처리 및 보유 기간
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| 법적근거 |
보존항목 |
보존근거 |
보존기간 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 전기통신사업법 제22조 제2항 및 같은 법 시행령에 따른 특수한 유형의 부가통신사업자 등록요건 |
이름, 생년월일, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 중복가입정보(DI), 연계정보(CI), 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 서비스 이용기록, 접속 로그 |
회원 탈퇴 시 소비자 불만 및 분쟁해결, 탈퇴 이후 관련 기관 수사협조 |
회원 탈퇴일 또는 동의 철회 요청일로부터 12개월 |
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제6호 |
이름, 휴대폰번호 |
마일리지 상품 교환 |
1년 |
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제6호 |
계좌정보, 통장사본, 이체확인증 |
환불 |
1년 |
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| 제3조 처리하는 개인정보의 항목 |
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
| 법적근거 |
구분 |
수집 목적 |
수집하는 개인정보 항목 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
회원가입(개인회원) |
회원가입 목적 |
아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 중복가입정보(DI), 연계정보(CI) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
회원가입(기업회원) |
회원가입 목적 |
아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 중복가입정보(DI), 연계정보(CI), 회사명, 사업자등록번호, 사업장주소, 업태, 종목, 사업자등록증 사본, 재직증빙서류 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 부가세법 제32조 |
전자세금계산서 |
개인 세금계산서 발행 |
이름, 주민등록번호, 주소, 이메일, 연락처 |
| 사업자 세금계산서 발행 |
회사명, 사업자등록번호, 사업장주소, 업태, 종목, 이메일, 연락처 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 조세특례제한법 제126조의3 |
현금영수증 |
개인 소득공제용 |
휴대폰번호 |
| 사업자 지출증빙용 |
사업자등록번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
결제 |
신용카드 결제 |
카드사, 카드번호(일부) |
| 실시간계좌이체 |
은행명, 예금주 |
| 휴대폰소액결제 |
휴대폰번호 |
| 가상계좌 결제 |
입금자명 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
고객센터, 채팅,문의글 |
고객 문의 처리 및 불만 처리 |
아이디, 이름, 이메일, 휴대폰번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
발신번호 심사 |
개인회원 발신번호 사전등록 |
발신번호, 발신번호 명의자 이름, 발신번호 명의자 생년월일, 발신번호 명의자 DI, 통신서비스이용증명원, 위임장, 신분증 사본 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
발신번호 심사 |
기업회원 발신번호 사전등록 |
발신번호, 발신번호 명의자 이름, 발신번호 명의자 생년월일, 발신번호 명의자 DI, 통신서비스 이용증명원, 사업자등록증, 재직증빙서류, 위임장, 신분증 사본, 위임사-수임사간의 관계확인문서 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
전화번호부 |
전화번호부 저장 및 관리 |
이름, 휴대폰번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
알림톡 등록 |
발신프로필 등록 시 |
카카오 채널 아이디, 휴대폰번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
로그인 |
2차 보안로그인 목적 |
휴대폰번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
마일리지 |
마일리지 상품 신청 처리 및 배송 |
이름, 휴대폰번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
계좌 환급 |
환불 처리 |
계좌정보, 통장사본, 이체확인증 |
|
|
2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
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| 법적근거 |
구분 |
수집 목적 |
수집하는 개인정보 항목 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 |
문의글 |
고객 문의 처리 및 불만 처리 |
비회원 문의 : 이름, 이메일, 휴대폰번호 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 |
마케팅 및 홍보 |
이벤트, 프로모션 정보 안내 및 경품 지급 |
휴대폰번호 |
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3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 또는 수집되는 정보는 다음과 같습니다.
서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 불량이용기록
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4. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입, 서스비이용, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 마일리지 상품 신청, 이벤트 응모, 채팅상담, 발신번호 사전등록
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
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| 제4조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 |
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회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집 및 처리하지 않으며, 만 14세 이상에 한하여 회원가입 및 서비스 이용을 제공하고 있습니다.
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| 제5조 개인정보의 제3자 제공 |
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회사는 정보주체의 개인정보를 제1조 및 제3조에서 명시한 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 상시적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 및 동의 거부권을 사전에 알리고 필요한 동의를 받겠습니다.
|
| 제6조 개인정보 처리업무의 위탁 |
회사는 다음과 같이 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하여 개인정보를 처리하고 있으며, 위탁한 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
| 수탁자 |
위탁업무 |
| NICE평가정보㈜ |
휴대전화 본인확인 |
| ㈜KG파이낸셜 |
신용카드·휴대전화·계좌이체·가상계좌 결제 처리 |
| ㈜쿠콘 |
전용계좌 결제 처리 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 |
채팅 상담 서비스 제공 |
| (주)케이티알파 |
마일리지 사은품(모바일 기프티콘/모바일 상품권) 발송 대행 |
| 세종네트웍스(주) |
080수신거부 |
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| 제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법 |
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 분리하거나 보관장소를 달리하여 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
1. 파기절차
- 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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| 제8조 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 |
정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 개인정보 전송 요구(법령상 적용되는 경우)를 할 수 있습니다. 권리 행사는 홈페이지의 회원정보 수정·회원탈퇴 기능, 서면, 전화 또는 이메일로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
● 대리인을 통하여 권리를 행사할 때에는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출할 수 있습니다.
● 회사는 권리 행사를 한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
● 개인정보의 정정·삭제를 요구한 경우 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
● 법령에서 열람·처리정지 등을 제한하거나 거절할 수 있도록 정한 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
권리 행사 접수·처리: 개인정보 보호책임자(제12조 연락처와 동일)
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| 제9조 개인정보의 안전성 확보조치 |
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.
● 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육, 취급자 최소화, 권한 관리 및 점검
● 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 비밀번호·고유식별정보 등 중요정보 암호화, 접속기록 보관·점검, 보안프로그램 설치·갱신, 취약점 점검
● 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류 및 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관
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| 제10조 연계정보(CI) 처리에 관한 사항 |
1. 연계정보(CI) 처리에 대한 이용자 권리 보호 방안
정보주체는 관련 법령에 따라 연계정보 처리와 관련된 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제 등)를 행사할 수 있습니다.
※ 권리 행사와 관련된 상세 절차는 본 처리방침 제8조의 내용과 동일합니다.
2. 정보주체 불만 등의 접수 및 처리에 관한 절차
정보주체 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 연계정보 처리와 관련된 문의, 불만, 피해 등에 관한 사항을 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
연계정보 처리에 대한 이용자 불만 접수·처리부서에 대한 추가 안내는 「제12조 개인정보 보호책임자 및 고충처리」에서 확인하실 수 있습니다.
※ 회사의 자체적인 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 본 처리방침 「제13조 권익침해 구제방법」에 따라 해당 전문기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
3. 정보주체 피해 예방 및 안전성 확보 조치 방안
1) 회사는 연계정보 처리에 대한 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 내부관리계획 수립 및 교육
가. 연계정보를 포함한 개인정보에 대한 내부관리계획 수립
나. 연 1회 이상 개인정보보호 교육 실시
② 암호화 저장 및 전송
가. 연계정보를 인터넷망 구간으로 송·수신하는 경우 암호화된 통신 채널 사용
③ 연계정보의 분리보관
가. 비인가자의 접근 등에 의해 연계정보와 주민등록번호가 함께 유출되지 않도록 연계정보와 주민등록번호를 분리 보관
④ 접근권한 관리 및 최소화
가. 연계정보에 접근 가능한 인원을 최소화
⑤ 보안 점검 및 취약점 진단
가. 연계정보를 처리하는 시스템에 대한 정기적인 취약점 점검
나. 연계정보 처리실태에 대한 연 1회 이상 점검
⑥ 물리적 접근통제
가. 연계정보가 저장된 서버는 출입통제 구역에 위치
나. 외부 인력 출입 전 확인 및 사전 승인 절차 운영
2) 그 밖에 관련 법령에 따른 연계정보 보호조치를 지속적으로 수행하고 있습니다.
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| 제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 |
1. 회사는 로그인 유지, 정보주체 편의 제공, 서비스 이용 분석과 광고 성과 측정을 위하여 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘:’ 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작.
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| 제12조 개인정보 보호책임자 및 고충처리 |
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
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- 부서명 : 운영팀
- 연락처 : 02-326-0056
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| 제13조 권익침해 구제방법 |
정보주체는 위 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있으며, 회사는 정보주체의 정당한 권익 보호를 위해 필요한 지원을 합니다.
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3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
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| 제14조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 |
정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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| 제15조 개인정보 처리방침의 변경 |
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- 공고일자 : 2026년 7월 30일
- 시행일자 : 2026년 8월 6일
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